EZZY以服务为核心 用科技改变自驾出行方式
来源:未知 发布于:2017-05-09 12:40
  • 内容导读:作者:陶海青 打开手机,一键约车,推荐最近的车辆,选择用车,15分钟内到达车边,只要有手机信号,通过App就可以一键打开车门,上车一键启动引擎…… 这是一个EZZY会员用车的真实写照,如果临时下车还可以选择临时停车,订单不会截止。 通过与市场上多家分
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    作者:陶海青

    打开手机,一键约车,推荐最近的车辆,选择用车,15分钟内到达车边,只要有手机信号,通过App就可以一键打开车门,上车一键启动引擎…… 这是一个EZZY会员用车的真实写照,如果临时下车还可以选择临时停车,订单不会截止。

    通过与市场上多家分时租赁对比,EZZY的使用流程最简便流畅,开车门并没有选择传统的蓝牙开锁。据EZZY硬件工程师解释“蓝牙只是我们的一个备选方案,因为蓝牙需要用户首先找寻设备,连接,然后再去操作,这无形之中增加了很多麻烦。而EZZY只要在有手机信号的地方即可一键开车门,极简化操作流程。”

    开车门到启动引擎的过程完全无钥匙操作,使用的畅快感如同用久了ofo的密码锁,偶遇一台摩拜。

    忘却是用户最伟大的权利

    虽然对于用户只是呈现了一小部分,但却依靠智能车联网系统对整车的远程控制——EZZY自主研发并拥有全部知识产权的汽车智能控制管理系统和车载智能硬件。同时,EZZY是唯一一家可以对整车进行远程控制的分时租赁企业。

    智能控制管理系统由后台管理系统、车辆控制系统和用户端APP三部分组成:后台管理系统能够对车辆进行实时监控和数据分析处理。监控内容包括车辆状态数据读取、车辆轨迹跟踪和车辆操控记录。车辆控制系统是能够对引擎、车窗、车灯、空调、车锁进行远程控制。后台与用户手机端和车辆进行实时交互,实现人车互联。用户通过手机端APP独立完成车辆开启到结束使用的全部线下流程,无需钥匙,无需人工参与。

     

    EZZY创始人CEO付强经常讲得一句话是“忘却是用户最伟大的权利“,EZZY的产品设计对用户要极致简单,但后台要为用户解决所有顾虑。忘关车窗、车灯这些小事,都是用户任性的权利。甚至把物品遗留在车内,EZZY也可以远程操作让用户取走遗失物品。

    独创“运营区”模式保证车辆人员高效运转

    EZZY创造性的提出“运营区”概念,通过电子围栏技术把运营车辆牢牢锁定在北京的核心城区,确保了车辆不会被用户驾驶到远离市区的地方。EZZY更针对核心区域用户的用车规律精心设计了运营点布局。运营点主要分布于企业聚集区、商圈、写字楼、社区和公寓。这些区域为EZZY用户最频繁的取用车地点,用户在运营点之间即可形成用车闭环。核心运营区及运营点布局有效提高了车辆密度与用户密度,保证了车辆的周转效率。运营范围的限制也增强了EZZY对车辆的控制能力,降低了地面运维人员对车辆问题的反应和处理时间。

    EZZY的地面运营体系包括基于用户需求统计和预测而建立的车辆调度系统,以及精益化管理的线下运营团队。通过订单数据分析,对车辆全天候供需做出精准预测,为车辆投放、调度和运维提供指引,智能动态调节供需平衡。保证为用户持续提供高质量的服务的同时最大程度优化运营成本。

     

    传统租赁解决了日租等长租的需求,但作为高频短途的城市出行,日租的性价比永远无法与分时租赁的便捷相比。相比于传统租赁以及绝大多数分时租赁的低频、偶然性需求,EZZY的订单真正呈现了高频短途的城市自驾出行场景的特色。

    以经营消费品思维重新定义出行生活方式

    尽管拥有了业内最强的软硬件技术,付强却认为EZZY并不是一家互联网公司或科技公司。EZZY也不是车辆租赁公司,绝大多数分时租赁只是把车辆交给用户。“EZZY更像是一个消费品公司,我们把自己定义为城市自驾出行服务提供商, 我们的产品核心是服务,而不是车辆。所有的科技、互联网的运用都是为了保障用户服务的体验做到极致。“

     

    任何产品和服务能够短时间内爆发,都是因为它重新定义了生活方式,就像EZZY一样,给人们提供了便捷的出行方式。无论是用手机一键开车,首创的会员制,还是率先推出随时随地取还的摩拜式用车,EZZY一直立足用户服务不断创新,改变着城市人群的生活方式。

    如今,在北京的街头,你可以看到很多带有红色车顶的宝马或者是奥迪,穿梭于这个城市的街道。EZZY一下,不仅仅代表着出行,更是选择一种时尚的城市生活方式。(陶海青)


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